Kundendienst (Werkstudent)

München

Voll- oder Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

Ihre Aufgaben

Unterstützung des Kundenserviceteams bei der Bearbeitung von Anfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat.
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
Aktive Mitwirkung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Produktinformationen.
Teilnahme an Schulungen und Meetings zur Verbesserung des Kundenservices.
Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten und Schulungsmaterialien.
Mitarbeit bei der Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung der Servicequalität.

Ihr Profil

Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Serviceorientierung.
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Interesse an Kundenbeziehungen und -zufriedenheit.

Warum wir?

Bei Mutter AG schätzen wir die Bedeutung eines exzellenten Kundenservices. In unserem engagierten Team hast du die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wir fördern eine offene Kommunikationskultur und bieten dir die Chance, aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Wenn du ein Teil unseres motivierten Teams werden möchtest und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Deine Karriere bei Voltus

Du hast Köpfchen und Herz? Dann bist du bei uns genau richtig! Als erfolgreicher Onlineshop, Großhändler und Fachberater machen wir auch komplexe Lösungen einfach verfügbar – vom Schalter bis zur Solaranlage. Mit Smart Home-Systemen sowie Techniken zur nachhaltigen Energieversorgung verhelfen wir unseren Kunden zu einem komfortableren und nachhaltigeren Leben.

Starte bei uns durch!

In einem Wohnzimmer als Zwei-Personen-Unternehmen gestartet, bewegen heute in Bad Schwartau über 100 Mitarbeiter bei Voltus sowie unserer Tochter Nordic Energy den Markt. Ob im Lager, in der Buchhaltung oder dem Einkauf: Alle Kolleginnen und Kollegen tragen bei uns jeden Tag ihren Teil dazu bei, die Welt ein kleines Stück umweltfreundlicher und smarter zu gestalten.
Wir suchen alte Hasen und junge Hüpfer. Bewirb dich jetzt!